Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et vendeur

Les présentes conditions générales régissent la vente des plateaux de fruits, de fromages et d’apéritif proposés sur le site fff.mkdigitalparis.com par MK DIGITAL SAS, SAS au siège social 2 Quai Aulagnier, 92600 Asnières-sur-Seine, SIREN 953 811 601 (ci-après « FFF »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 — Produits

Les plateaux sont des denrées alimentaires fraîches, préparées à la commande. Les photographies sont non contractuelles : la composition exacte peut varier selon les arrivages et la saison, à qualité et quantité équivalentes. Toute allergie ou intolérance doit être signalée avant la commande à contact@mkdigitalparis.com.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation du paiement. FFF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

La commande est validée après paiement intégral en ligne. Le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd sur une infrastructure certifiée PCI-DSS : aucune donnée bancaire n’est conservée par FFF. La vente est réputée conclue à la réception de la confirmation de paiement.

Article 5 — Livraison

La livraison est assurée à Paris et en petite couronne, selon les disponibilités. Toute commande payée avant 23h59 est livrée le lendemain. Le client s’engage à fournir une adresse exacte et à être joignable au numéro communiqué. En cas d’absence lors de la livraison, la denrée étant périssable, la commande ne peut être ni représentée ni remboursée.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 4° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Les plateaux étant des denrées alimentaires fraîches préparées à la commande, aucun droit de rétractation de 14 jours ne peut être exercé. Toute demande d’annulation doit être adressée au plus tôt à contact@mkdigitalparis.com : elle ne peut être acceptée que si la préparation n’a pas commencé.

Article 7 — Conformité et réclamation

FFF est tenue de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du code civil). Toute réclamation portant sur l’état d’un plateau doit être formulée le jour même de la livraison, photographies à l’appui, à contact@mkdigitalparis.com. Après vérification, FFF procède au remplacement ou au remboursement.

Article 8 — Données personnelles

Le traitement des données du client est décrit dans la politique de confidentialité.

Article 9 — Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’adresse en priorité à FFF pour rechercher une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L.612-1 du code de la consommation) ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.